Maglie Mystique – Politica di rimborsi e resi

Noi di Mystique Jerseys desideriamo che ogni cliente possa godere di un'esperienza di acquisto equa e trasparente. Questa politica spiega i tuoi diritti e le nostre responsabilità per entrambi. acquisti online e acquisti in negozio.

Questa politica fa non è un incidere sui tuoi diritti legali ai sensi della normativa britannica sui consumatori.

📦 ORDINI ONLINE

1️⃣ Resi

Se acquisti da noi online, hai il diritto legale di annullare il tuo ordine entro 14 giorni dalla ricezione dell'articolo, per qualsiasi motivo.

Per cancellare:

• È necessario avvisarci entro 14 giorni dalla consegna
• Gli articoli devono essere restituiti entro 14 giorni dalla cancellazione

2️⃣ Rimborsi per ordini online annullati

Se annulli entro i tempi previsti dalla legge e restituisci l'articolo in condizioni accettabili, ti rimborseremo:

• ✅ Il prezzo pagato per l'articolo/gli articoli
• ✅ Il costo originale della consegna in uscita fino al valore della nostra opzione di consegna standard

Non rimborsiamo:

• Costi di spedizione per la restituzione (a meno che l'articolo non sia difettoso o errato)
• Aggiornamenti di consegna premium o espressa
• Costi per la confezione regalo

I rimborsi vengono emessi sul metodo di pagamento originale entro 5-10 giorni lavorativi di ricezione e ispezione del reso.

3️⃣ Condizioni degli articoli restituiti e detrazioni

Gli articoli restituiti devono essere:

• Mai indossato e non utilizzato
• Con le etichette originali ancora attaccate
• Senza odori, lavaggi o danni

Puoi ispezionare gli articoli come faresti in un negozio fisico. Tuttavia, se un articolo mostra manipolazione eccessiva oltre quanto necessario per ispezionarlo, ci riserviamo il diritto di ridurre l'importo del rimborso per riflettere qualsiasi perdita di valore, come consentito dalla legge.

4️⃣ Costi di spedizione per il reso

• Residui di ripensamento: Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.
• Articoli difettosi, errati o non conformi alla descrizione: Copriremo tutti i costi di spedizione ragionevoli per la restituzione.

Consigliamo vivamente di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile. Gli articoli restituiti senza tracciabilità vengono spediti a rischio e pericolo del cliente.

5️⃣ Articoli difettosi o errati

Se il tuo articolo è difettoso, danneggiato, non corrisponde alla descrizione oppure abbiamo inviato l'articolo o la taglia sbagliati:

• Vi preghiamo di contattarci con il numero dell'ordine e foto chiare
• Organizzeremo una sostituzione o un rimborso
• Tutti i costi di reso e consegna saranno a nostro carico, in linea con la Legge sui diritti dei consumatori 2015

6️⃣ Cambi e credito del negozio (facoltativo)

Siamo lieti di offrire cambi o buoni sconto dove i clienti preferiscono questa opzione, tuttavia questo lo fa non sostituisce il tuo diritto legale al rimborso.

• Gli scambi sono soggetti alla disponibilità delle scorte
• Gli articoli sostitutivi saranno un'altra maglietta misteriosa casuale
• Il credito del negozio non scade mai e può essere utilizzato in qualsiasi momento

🏬 ACQUISTI IN NEGOZIO

Per gli acquisti effettuati disponibile, i clienti lo fanno non è un hanno automaticamente diritto al rimborso in caso di ripensamento.

• Le scatole misteriose acquistate in negozio sono non rimborsabile una volta aperto
• A nostra discrezione, potremmo offrire cambi o buoni sconto.
• Gli articoli difettosi o errati saranno risolti in conformità con Legge sui diritti dei consumatori 2015

🚫 Articoli non restituibili

I seguenti articoli non possono essere restituiti o rimborsati (a meno che non siano difettosi):

• Carte regalo
• Articoli personalizzati o su misura
• Articoli in saldo

📦 Ordini persi o in ritardo

Se il tuo ordine è in ritardo o viene perso:

• Si prega di controllare prima le informazioni di tracciamento
• Contattaci e faremo delle verifiche con il corriere

Non siamo responsabili per ritardi causati da dogana, condizioni meteorologiche o servizi postali al di fuori del nostro controllo.

📧 Come contattarci

Per richiedere un reso o un annullamento, contattaci a:

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Si prega di includere il numero dell'ordine e i dettagli della richiesta.